রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

48bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষা করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
48bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — তা ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ব্যবস্থার মধ্যে থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। তাদের সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা ও গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড ও লগইন ইতিহাসও সংরক্ষিত থাকে, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য ওই ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষিত ব্যবস্থায় থাকে। আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় লগ হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। গেম স্টুডিওর সাথে শুধু খেলার প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।